سياسة التوصيل والشحن
سياسة الشحن والتوصيل
آخر تحديث: 2 يونيو 2026
توفر xStore خدمة التوصيل داخل قطر.
مناطق ورسوم التوصيل
رسوم التوصيل داخل الدوحة ومعظم المناطق القريبة هي 30 ريال قطري.
قد تصل رسوم التوصيل إلى 60 ريال قطري للمناطق البعيدة، ويتم تأكيد الرسوم مع العميل قبل تجهيز أو إرسال الطلب عند الحاجة.
وقت التوصيل
نسعى لتوصيل الطلبات خلال ساعتين من تأكيد الطلب، حسب توفر المنتج، وضغط الطلبات، وموقع التوصيل.
مواعيد التوصيل اليومية من الساعة 10 صباحا حتى 10 مساء.
بيانات العنوان
لضمان سرعة ودقة التوصيل، يرجى إدخال عنوان واضح يشمل:
- المنطقة
- رقم الشارع
- رقم المنزل أو الشقة
- أقرب علامة مميزة إن وجدت
- رقم هاتف صحيح للتواصل
تأكيد الطلب
قد يتم التواصل مع العميل عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد الطلب أو العنوان أو رسوم التوصيل أو طريقة الدفع قبل تجهيز الطلب.
التأخير أو عدم الرد
في حال عدم رد العميل على مكالمات أو رسائل التوصيل، قد يتأخر تسليم الطلب أو يتم تأجيله إلى موعد آخر حسب توفر الخدمة.
التركيب والإعداد
خدمة التوصيل لا تشمل تركيب أو إعداد المنتج، إلا إذا تم ذكر ذلك صراحة في صفحة المنتج أو تم الاتفاق عليه مسبقا مع فريق xStore.
إلغاء الطلب أثناء التوصيل
إذا وصل مندوب التوصيل إلى عنوان العميل ثم طلب العميل إلغاء الطلب، قد يتم احتساب رسوم التوصيل.
لأي استفسار بخصوص الشحن أو التوصيل، تواصل معنا عبر:
WhatsApp: +974 3003 7772
Email: xStore@email.com
Website: www.xstore.qa